A
la faveur d’un règlement européen en vigueur
depuis février 2005, les consommateurs victimes de
l’annulation d’un vol sont mieux indemnisés.
En plus de la possibilité de choisir entre le transfert
sur un autre vol et le remboursement du billet, de nouvelles
indemnisations sont prévues.
En cas d’annulation d’un vol, les passagers bénéficient
des mêmes indemnisations et avantages. Mais, il n’y
aura pas d’indemnisation kilométrique si la compagnie
aérienne n’est pas responsable de l’annulation
ou si elle a informé les passagers 14 jours avant le
départ ou bien encore si elle a proposé une
solution alternative qui a été acceptée.
Précisons encore que tous les voyageurs (excepté
ceux qui ont négocié volontairement leur départ)
conservent la faculté de saisir la justice lorsque
l’indemnité proposée ne couvre pas intégralement
le préjudice subi.
|
Le Bassin d'Arcachon