Fâchés,
énervés, consternés, surpris
ou indigné : les qualificatifs pour évoquer
les déboires estivaux ne manquent pas: un
séjour inattendu, une chambre d'hôtel
décevante, l'avion retardé, victime
du surbooking, ou d'un vol de bagages. Petite revue
en détail des actions à mener pour
qu'un mauvais souvenir puisse trouver réparation.