Votre chambre d'hôtel ne correspond pas à ce que vous attendiez !   faute de vous fournir l’hébergement que vous avez choisi, le tour-opérateur à l’origine du voyage, ou son représentant sur place, est obligé de vous proposer, dans le même hôtel et sans supplément, une chambre de qualité supérieure à celle achetée. II peut aussi vous héberger dans un autre établissement équivalent à celui choisi. Une chambre sans fenêtre ou sans la vue promise dans la brochure est désormais considérée comme un élément de publiciste mensongère et ouvre droit à réclamation et indemnités. Une chambre différente de celle montrée en photo dans le catalogue est admissible, car la mention "photos non contractuelles", souvent pressé dans les brochures, dégage le tour-opérateur d'une responsabilité à ce sujet. Modèles de1ettre de réclamation sur INC, Permanence téléphonique de INC : 01.45 20.20.20
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Le Bassin d'Arcachon

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